レンタカーを借りる際に「もし傷をつけてしまったらどうしよう」と不安になったことがある方は多いと思います。免許を取りたてだったり、ペーパードライバーだけど急にレンタカーを運転することになったという方は特に不安でしょう。
今回は乗りなれないレンタカーを運転する際に傷をつけてしまった場合の対処法や、負担する料金などに関して詳しく解説していきます。
これを読めば、もしレンタカーに傷をつけてしまった場合でも落ち着いて対処することができるでしょう。
レンタカーに傷をつけたらどうする？（事故った人はとりあえずこれを見て）
レンタカーに傷がついてしまったときってかなり焦りますしどう対処すればいいかもわかりませんよね。そういったときでもこれだけは覚えておきたい対処法をご紹介します。
- まず怪我人がいないかの確認（いる場合は応急処置）
- 車を安全な場所へ移動
- 必ず警察へ110番（警察の名前と所属をメモしておく）
- 借りたレンタカー店舗へ連絡
対処の順番は上記のようになります。
まずは、怪我人がいないことを確認しましょう。軽く車体を擦った程度であれば問題ないですが、ぶつけたり大きな衝撃があった場合は怪我人が出ていないかを確認してください。
怪我人がいない場合は傷の状態を確認し、車を安全な場所に移動してから警察へ連絡をしてください。警察へ連絡しなければ事故証明書が発行されないため、保険が適用されない可能性があります。警察官には名前と所属を確認しておくと、もしレンタカー会社から聞かれたときの対応がスムーズになります。
警察へ連絡をしたら、続いてレンタカーの店舗へ連絡することも忘れないようにしましょう。
たとえ電柱に軽くこすったなどの小さい傷でも傷がついた場合はすぐに上記のような対応をしてください。
レンタカーの傷はバレる？バレない？
レンタカーに傷をつけてしまった場合にかなり気になるのが、バレるかバレないかという質問でしょう。
結論は…正直わかりません。（傷の状態や各店舗の確認方法によるため）
ただ、レンタカーの店舗では利用前に利用者とともに傷の確認をおこなってから出発をしています。傷のある場所は既に確認済みなので、返却されてから傷が増えていることに気づいた店舗スタッフは「あれ、この傷は出発前にはなかったよな？」と思うでしょう。
気づかない場合もありますが、小さい傷でもバレる場合はあるので、傷がついてしまった場合は必ず報告するようにしましょう。
後日傷の報告をするのでは遅い
これは、もし傷をつけてしまった当日に「どうせ小さい傷だしバレないでしょ。」と警察やレンタカーの店舗へ連絡をせずに返却し、後日気になって自分から連絡するという場合です。
これは完全にアウトです。
なぜなら、当日の傷をつけた直後でなければ、事故証明書が発行されないので保険がおりません。その場合は全額負担になるので自分から報告したところで意味はありません。
これは、バレなければ報告しなければいいと言っているのではなく、傷をつけてしまったらその場で正直に言いましょうということです。保険に入っているのであれば、すぐに報告したほうが被害額がゼロか最小限で済むことが多いです。
傷の修理費用はいくらかかる？
では傷をつけてしまったときに支払う費用はいくらになるのでしょうか。
保険に加入しなければ全く何も補償がされないと思っている方が多いと思いますが、実はレンタカーの料金には保険料が含まれているので一応保険に入っています。
しかし、簡単な保険でしかないため大きな事故の場合は保険に入っていないと自己負担額が大きくなります。
保険に入っていなければ対物補償と車両補償の免責額として5万円を支払う義務が発生します。ただし、出発前に免責補償コースに加入していれば、免責額も免除されるので万が一事故を起こしてしまっても安心です。
つまり、加入する保険によって自己負担額は変わります。保険に関しては以下で解説していきます。
保険は必ず入っておくべき
見出しにあるように、レンタカーを借りる際は必ず保険に入ることをおすすめします。なぜなら保険に入っていれば、もし事故を起こしてしまっても自己負担額がゼロか最小限で済むため無駄な心配をする必要がなくなり、気分的に快適なドライブになるからです。
保険料は高くない
保険料に関しては、レンタカー会社や利用車種によって変化するため一概には言えませんが、だいたい1,000円～2,000円程度で保険に入れるので、実際に事故を起こした際の負担額を考えると安く済むことが分かります。
例として、ホイールカバーを擦ってしまったので、交換が必要になる場合。ホイールカバーの交換費用は、ものによりますが10,000円～程度かかります。この10,000円を負担するくらいなら2,000円の保険を払っておいたほうが安く済みますね。
絶対に傷をつけない人はいない
「じゃあ傷つけなきゃいいんだろ？」と思っている強気な男性の方、甘いです。あなたは絶対に事故を起こしたり擦ったりしないと言い切れますか？
無理ですよね？
免許を取得してから一度も車に傷をつけずにドライバー人生を終える方は少ないです。（もしかするといるかもしれません）これは、ドライバー本人の注意だけで済むものではなく、当て逃げやもらい事故を含めるともっと数が増えると思いますが、とにかく車に傷をつけないで一生を終えるドライバーはあまりいないということです。
絶対がない限り、傷をつけてしまう可能性は必ずあるので保険には必ず入るべきですし、それは恥ずかしいことではありません。一番恥ずかしいのは「俺は事故らないから保険なんていらんし～」などと自信満々に言っていた輩が事故った瞬間です。結構滑稽です。
もし保険に入らないことをかっこいいと思っている方がいるのであれば改めましょう。彼女も車の修理費より自分へのプレゼントにお金をかけて欲しいはずです！
NOCは保険の対象外？
保険は知っているけどNOCは知らないという方はいませんか？NOCとはノンオペレーションチャージの略で、傷をつけてしまった車両が修理などで貸し出せない時の営業損害分の負担金のようなものです。
金額はレンタカー会社によって異なる可能性がありますが、車両が自走可能なら20,000円、自走不可能なら50,000円程度を請求されます。補償内容によってはNOCは保険の対象外となる場合があります。
しかし、これには解決策があります。その方法は、一番上の補償を選ぶことです。タイムズレンタカーであれば、「安心補償コース」というものがあります。この安心補償コースに入っておくことによって免責額の免除だけでなく、NOCも免除されるので傷つけてしまった際の負担額がゼロになります。
一切の負担額を支払いたくないというのであれば、補償は一番高いコースに入るのがおすすめです。保険料含め利用料が激安のカーシェアに関しては以下の記事を参考にしてください。
▷関連記事:カーシェアとレンタカーの違いを徹底比較！カーシェアはお得でメリット多数
身に覚えがない傷が付いていた場合
レンタカーでドライブをしていると、休憩やランチなどでいったん車から降りて別の場所へ移動することがあると思います。その後車に戻ったら傷がついていることに気づいたということがあると思います。
このように知らぬ間に傷がついていた場合はどうすればいいのでしょうか。パターン別に解説します。
気づかなかった場合
まずは、レンタル時に店舗で確認したが傷がついてることに気づかず、あとから見つけてしまったというケースです。
確実に借りてからつけた傷でないのであれば、レンタカーの店舗に確認をとってもらいましょう。返却の際まで何も報告せずに後々気づかれてしまうとめんどうなことになります。店舗には過去の点検履歴が残っているかもしれないので、まずは電話で確認をすることが大切です。
「そんなのレンタカー会社の確認不足だろ」と思われるかもしれませんが、自分の身を守るためにも気づいた時点での確認をおこなってください。
明らかに誰かにつけられた傷の場合
では、次は明らかに誰かに傷をつけられていたという場合です。
当て逃げなどがこれにあたりますが、この際も気づいたらその場で確認の電話をしてください。また、これは警察への電話も忘れないようにし、事故としてしっかり処理してください。警察やレンタカー会社への連絡なしに返却するとこれは確実にあなたの事故として修理代を請求されます。
警察へ連絡しなければ、事故証明も無いので補償が適用されません。
借りた側には管理責任がある
こっちは被害者なのになんで自分が悪いんだ。と思われるかもしれませんが、レンタカーを借りた人には、レンタカーを借りている間の管理責任が課せられます。
レンタカー会社もボランティアで運営しているわけではないので、商品を貸し出している時点で、借りているあなたの責任感も重要になります。
明らかに傷をつけられた場合は事故として処理することができますが、無断駐車をしたり危険走行をするなども管理責任を果たしていないことになるので気を付けましょう。
【結論】レンタカーに傷をつけたらすぐに報告しよう
今回はレンタカーに傷をつけた際の対処法や保険に関して解説してきましたが、一番伝えたいのは、事故起こしたり傷にがついてしまったらすぐに警察やレンタカー会社へ連絡しましょう。ということです。
バレないだろうと思ってもレンタカー会社はしっかり見ています。もし保険に入っているのであれば、軽い傷くらいなら問題なく対処してくれるでしょう。
一番問題なのは、傷をつけたことを事後報告することです。保険もおりないため、全額自己負担で修理費やNOCを支払うことになりますので気を付けましょう。
